銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公開(kāi)、公正地展示自己的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是
銀行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)聘演講稿。作為競(jìng)聘人,我認(rèn)為自己完全具備條件及能力。
我叫王勇智,現(xiàn)年29歲,中共黨員,大學(xué)文化,會(huì)計(jì)師職稱。1996年畢業(yè)分配到農(nóng)行,在昭陵支行原城東分理處先后從事儲(chǔ)蓄,出納,會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)主管工作。XX年任昭陵支行原城東分理處主任,XX年12月任寶石分理處主任至今。任職以來(lái),我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針,切實(shí)遵守上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,并結(jié)合分理處實(shí)際制定了一系列行之有效的措施和辦法。我經(jīng)常組織大家講法制,學(xué)業(yè)務(wù)。時(shí)刻不忘教導(dǎo)大家要以主人翁姿態(tài)來(lái)干好自己的工作,要有行興我榮,行衰我恥的集體榮譽(yù)感,要以飽滿的熱情服務(wù)客戶。任職初期,寶石分理處存款基數(shù)高,且無(wú)信貸資源支持,來(lái)年任務(wù)繁重,但我并未因此而灰心,而是化壓力為動(dòng)力,一方面向大家灌輸“三心一意”:即一心搞業(yè)務(wù),一心抓存款,一心謀發(fā)展,追求客戶滿意的營(yíng)銷理念,一方面身先士卒,率先垂范,帶頭營(yíng)銷,發(fā)揚(yáng)“想千方百計(jì),走千家萬(wàn)戶,盡千辛萬(wàn)苦,訴千言萬(wàn)語(yǔ)”的精神,時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行“用心服務(wù),伴你成長(zhǎng)”的企業(yè)文化。為了拓展儲(chǔ)源,我采取“1+n”的輻射營(yíng)銷方法;為了找出差距,我經(jīng)常到他行以客戶身份去了解其服務(wù);為了維護(hù)客戶,我時(shí)常走訪客戶,逢年過(guò)節(jié)總不忘捎去一份祝福,一份禮物;為了客戶利益,我主動(dòng)充當(dāng)客戶的保安和向?qū)?,為客戶護(hù)款,替客戶分憂。由于服務(wù)到位,措施得當(dāng),實(shí)現(xiàn)了存款一年一個(gè)臺(tái)階的發(fā)展目標(biāo)。XX年各項(xiàng)存款余額達(dá)7303萬(wàn)元,較年初凈增1360萬(wàn)元,完成任務(wù)的123%。發(fā)行借記卡1753張,取得支行綜合評(píng)比第一名的好成績(jī)。同時(shí)本人被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。XX年各項(xiàng)存款余額達(dá)9183萬(wàn)元,較年初凈增1880萬(wàn)元,完成任務(wù)的130%。日平凈增1238萬(wàn)元,完成任務(wù)的170%。發(fā)行借記卡XX張。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬(wàn)元。
人無(wú)完人,金無(wú)足金。在取得成績(jī)的同時(shí),我也看到了自己的不足。那就是在綜合營(yíng)銷上過(guò)多的追求廣度上的發(fā)展,而忽略了的營(yíng)銷的深度性,以致于客戶對(duì)農(nóng)行的依賴度不夠強(qiáng)。因此,在今后的工作中,我將正視不足,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)行更深更廣的立體式營(yíng)銷。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,能夠競(jìng)爭(zhēng)上網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人這個(gè)職位,我將在上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)開(kāi)展工作。
下面我將談?wù)勛约簩?duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展的思路和方法。
一、安全第一。在談其他工作的開(kāi)展思路這前,我不得不將安全放在最先講。因?yàn)榘踩P(guān)系到“99+1=0”的問(wèn)題。這項(xiàng)工作要是不到位。對(duì)外壞了形象,對(duì)內(nèi)亂了民心。要切實(shí)抓好安全防范工作。當(dāng)然是制度先行。而作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,關(guān)鍵是如何使制度落實(shí)好。因此,我認(rèn)為在做好一些基本工作同時(shí),要重點(diǎn)做好三件事:一是守。守關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),應(yīng)嚴(yán)格做到最先一個(gè)上班,最后一個(gè)下班。中午搞突擊。二是查。不定期查庫(kù)查賬查錄像。三是訪。訪本人訪家人訪同事。安全抓好了,內(nèi)控達(dá)標(biāo)了,形象就好了,風(fēng)貌自然出來(lái)了,其他工作也就有了基礎(chǔ)和保障。
二、重在存款。抓存款是面子工程。也是主營(yíng)業(yè)務(wù)。結(jié)合這些年存款營(yíng)銷工作實(shí)際,根據(jù)目前的情況,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1.深入調(diào)查,知已知彼。我經(jīng)常想:要是周邊的居民都在我行開(kāi)戶,如果按人平1萬(wàn)來(lái)算,那會(huì)有多少存款呢?有人會(huì)說(shuō),別做夢(mèng)了。可我要說(shuō),要是夢(mèng)想成真了呢?做為農(nóng)行的每一位員工,應(yīng)該要有這個(gè)夢(mèng)。針對(duì)這個(gè)夢(mèng),我打算這樣來(lái)開(kāi)展工作,即以市場(chǎng)為中心,以保險(xiǎn)營(yíng)銷員上門(mén)攬保的精神,發(fā)動(dòng)全體員工對(duì)市場(chǎng)逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查,摸清幾個(gè)情況:一是有多少在農(nóng)行開(kāi)戶;二是為何不在農(nóng)行開(kāi)戶;三是客戶有何需求。這項(xiàng)工作有利于找出自己的不足,也有利于針對(duì)不同客戶的需求營(yíng)銷農(nóng)行的產(chǎn)品,提高客戶對(duì)農(nóng)行的認(rèn)知度。當(dāng)然這個(gè)調(diào)查不是盲目的,而是有計(jì)劃有步驟的推進(jìn),更重要的是要進(jìn)行回訪。不論他到不到農(nóng)行開(kāi)戶,我們都要隨時(shí)主動(dòng)向其宣傳農(nóng)行的最新產(chǎn)品和服務(wù)。
2.有情營(yíng)銷,真情服務(wù)。對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)我想關(guān)鍵是要以誠(chéng)待人,親情服務(wù)。這個(gè)還得以身作則。首先要轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)換身份。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,應(yīng)以自己的特殊身份定期或不定期的來(lái)履行大堂經(jīng)理的工作。重點(diǎn)是為客戶理財(cái),宣傳產(chǎn)品,解答問(wèn)題,從細(xì)處為客戶著想,不能為抓存款而存款。同時(shí)切實(shí)抓好柜臺(tái)服務(wù)。對(duì)公司類業(yè)務(wù),我想應(yīng)積極發(fā)動(dòng),精神物質(zhì)雙激勵(lì)員工,動(dòng)用一切關(guān)系資源,不放過(guò)一絲一毫的機(jī)會(huì)去爭(zhēng)取客戶。
3.建立檔案,跟蹤服務(wù)。銀行80%的利潤(rùn),來(lái)自于20%的優(yōu)質(zhì)客戶。這就意味著哪家銀行贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶,就贏得了更高的效益。因此,在開(kāi)展?fàn)I銷工作時(shí),我想通過(guò)對(duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行銀行綜合貢獻(xiàn)率計(jì)算,進(jìn)行科學(xué)分類,實(shí)行六必訪:即親朋、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)(單位)、商界成功人士和他行黃金客戶必訪。確定營(yíng)銷重點(diǎn),從而開(kāi)展個(gè)性化服務(wù),進(jìn)行差異化營(yíng)銷,建立完整的客戶檔案。重點(diǎn)關(guān)注其資金動(dòng)向,關(guān)注其服務(wù)需求,關(guān)心其生活困難,關(guān)心其特殊日子(如生日),進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行的依賴度。
4.任務(wù)到人,全員營(yíng)銷。沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。要想完成存款任務(wù),離不開(kāi)每個(gè)人的努力。為此我將采取“包戶到人”的形式,并通過(guò)建立全員全方位營(yíng)銷的激勵(lì)機(jī)制,來(lái)激發(fā)全行員工利用8小時(shí)以外營(yíng)銷金融產(chǎn)品。通過(guò)開(kāi)展全員集中或分散的營(yíng)銷活動(dòng),將銀行的前臺(tái)和營(yíng)銷觸角延伸滲透到千家萬(wàn)戶,使每個(gè)員工均成為營(yíng)銷體系的末梢。從而創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷”的營(yíng)銷文化氛圍。
5.強(qiáng)力宣傳,用心營(yíng)銷。正值新年來(lái)臨之際,亦是綜合營(yíng)銷的最佳時(shí)機(jī)。我想從三個(gè)方面加以把握:一是實(shí)行熱心、細(xì)心、耐心、用心的“四心”服務(wù),提高工作效率;二是進(jìn)行立體式宣傳,自己帶頭上門(mén)發(fā)放宣傳資料,接受咨詢。三是列出存款系統(tǒng)大戶、個(gè)體大戶清單,開(kāi)展為大戶提前上門(mén)拜年的活動(dòng)。
三、中間業(yè)務(wù),齊頭并進(jìn)。如何才能實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的大突破。我想通過(guò)科學(xué)的組合營(yíng)銷,針對(duì)系統(tǒng)性、行業(yè)性、集團(tuán)型客戶以及高等院校、大市場(chǎng)等客戶積極推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),大力推介銀行卡、銀證通、銀保通、代理保險(xiǎn)、代理基金,“雙利豐”等重點(diǎn)產(chǎn)品,以重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷來(lái)確拓展市場(chǎng)份額,拓寬收入渠道,不斷提高中間業(yè)務(wù)收入對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)率。
四、率先垂范,人性管理。“村看村,戶看戶,群眾看干部”。作為基層網(wǎng)點(diǎn)的領(lǐng)頭雁,我會(huì)不斷學(xué)習(xí),提高自我,廉潔自律,勤政為民,責(zé)任歸己,功勞歸公。并打算從以下三個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行人性化管理:一是作職工的貼心人;二是正確把握鼓勵(lì)與批評(píng);三是堅(jiān)持正確的用人原則。
古語(yǔ)云:“不以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不以一時(shí)之失意,而自墜其志。”無(wú)論競(jìng)聘成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往地努力工作,無(wú)私奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
謝謝!
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先,非常感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的機(jī)會(huì)!
我叫xxx,今年xx歲,預(yù)備黨員,在讀財(cái)會(huì)本科,現(xiàn)任xx分理處主任。此次我競(jìng)聘崗位是xx支行xx分理處主任。
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)是:
1、具備良好的思想品質(zhì)和政治修養(yǎng)。我十分注重加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng),思想上向黨靠攏。并于x年x月成為了一名光榮的預(yù)備黨員,今后我將更加努力學(xué)習(xí)和工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)正。
2、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶基礎(chǔ)。入行x年來(lái),我在許多不同崗位工作過(guò),無(wú)論在何崗位都能較好的完成工作任務(wù)。擔(dān)任xx分理處主任期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的共同努力下,分理處成立x年半,各項(xiàng)存款余額達(dá)xxx多萬(wàn)。年年都圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。此外,由于長(zhǎng)期在基層工作與客戶打交道,我擁有大量自己的大客戶群體,并掌握了獨(dú)特的工作方法和技巧,能夠針對(duì)不同客戶,采取不同的工作方法,確保以最有效的方式開(kāi)展工作。多年的工作經(jīng)歷也使我能夠站在整體發(fā)展的高度開(kāi)展工作。我想,憑著扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定能在xx分理處開(kāi)辟一片新的天地。
3、具備扎實(shí)的專業(yè)技能和綜合知識(shí)。x年來(lái),通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),我的理論水平、業(yè)務(wù)技能都得到明顯提高。在工作之余,我自學(xué)了計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、信貸等多方面的知識(shí),并報(bào)名參加全國(guó)會(huì)計(jì)中級(jí)職稱考試。連續(xù)四年獲得業(yè)務(wù)技能測(cè)試xxx一級(jí)能手,多次獲xxx一級(jí)能手和xx傳票錄入、零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手,去年還被評(píng)為“四星級(jí)柜員”和總行級(jí)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。成績(jī)?nèi)〉玫拿總€(gè)過(guò)程都傾注了自己辛勤的汗水,也無(wú)不蘊(yùn)含著行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和同事們對(duì)我的支持和幫助,每一次提高的過(guò)程都鼓舞和激勵(lì)著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。
4、具備較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)交往能力都有很大提高。
二、擬聘后的工作目標(biāo)和設(shè)想
如果這次有幸能競(jìng)聘成功的話,我將以分行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,竭盡所能搞好芳草分理處的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作,以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下,調(diào)動(dòng)員工的積極性,尋找和挖掘存款新的來(lái)源,力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展緩慢、滯后的局面,走上一個(gè)良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來(lái)。
我對(duì)今后工作的設(shè)想是:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
三、完成目標(biāo)任務(wù)的具體措施
為了全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),我將全力以赴抓好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)帶頭人要有全局觀念,從多方面考慮問(wèn)題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。
2、經(jīng)營(yíng)客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開(kāi)辟存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
xx分理處處于市中心,臨近居民較密集,客戶資源相對(duì)較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后200米范圍內(nèi),聚集了工、農(nóng)、建3家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。要使存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:
首先要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。對(duì)客戶進(jìn)行差別化管理,根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為我行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶,建立完善的客戶檔案,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。
第二,要主動(dòng)走出柜臺(tái),積極營(yíng)銷。對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極主動(dòng)開(kāi)展工作,帶領(lǐng)員工走出柜臺(tái),走進(jìn)市場(chǎng)尋找新的客戶源。
第三、搞好特色營(yíng)銷,擴(kuò)大業(yè)務(wù)。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品,以此來(lái)滿足客戶的需求。為客戶進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)貸款、國(guó)債預(yù)約、票據(jù)結(jié)算等理財(cái)新產(chǎn)品的宣傳,提高分理處中間業(yè)務(wù)收入。
3、提升服務(wù)水平和層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練和服務(wù)技巧訓(xùn)練,使員工的崗位技能和服務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生,做好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),解答好客戶的每一個(gè)提問(wèn),讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,增強(qiáng)分理處的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、以規(guī)章制度為標(biāo)尺,狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼,從小事做起,在嚴(yán)格管理上下功夫,一絲不茍,從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),決不允許違規(guī)的事在xx分理處發(fā)生。加強(qiáng)內(nèi)部管理及“三防一保”工作,確保各項(xiàng)內(nèi)控措施落實(shí)到位,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,采取措施,立即整改。加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),提高工作效率。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),確保本文來(lái)自http://www.mincity.net/ 如轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明,分理處各項(xiàng)工作健康有序的發(fā)展。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,除了要注重業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先,要多關(guān)懷員工,盡量為員工排憂解難,營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。還要與員工多交流,加深了解,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互敬。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,凝聚力量,利用各自自身的資源,保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
6、以身作則,不斷改進(jìn)。作為分理處主任,在日常工作中我的言行將直接影響下屬,我將保持一份平常心與責(zé)任感,以身作則、率先垂范,在工作中不斷改進(jìn)自己,用自己的真誠(chéng)與努力換取員工的認(rèn)可。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,相信通過(guò)這次競(jìng)職演講,會(huì)讓我更加走向成熟。無(wú)論最后競(jìng)聘結(jié)果如何,我都會(huì)一如既往以踏實(shí)的工作作風(fēng),務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé)。
最后,請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧母魑辉u(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起,用最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲,為參加競(jìng)聘的全體同志加油;為獲得成功的同志祝福:為xx中行光輝燦爛的未來(lái)祝福!請(qǐng)大家多支持我!
我的演講完畢,謝謝大家!
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